Se entrar em um bar ou restaurante sem o celular e o único cardápio disponível estiver em um QR Code. O que fazer?
“Cardápio QR Code”. Você gosta dos cardápios digitais ou prefere o menu impresso? Este foi o tema da tarefa 2 do Celpe-Bras de abril de 2026.
| Você compartilha da opinião de André Trigueiro sobre o cardápio QR Code. Após ouvir o comentário na rádio CBN, escreva uma carta aberta, a ser endereçada aos gestores da sua cidade, solicitando a aprovação de uma lei que regulamente a questão abordada. Em seu texto, apresente argumentos que justifiquem a solicitação. |
O vídeo com a transcrição está no nosso canal You Tube
Não se esqueça de que um dos aspectos mais importantes para a realização da tarefa é prestar muita atenção ao enunciado. O que pedem a você?
- emissor ou locutor – (você) morador de uma cidade preocupado com os direitos dos cidadãos.
- interlocutor – para quem será dirigida a mensagem – gestores da cidade
- gênero textual – carta aberta
- finalidade do texto – solicitar a aprovação de uma lei que regulamente o uso obrigatório de cardápios impressos (além dos digitais) em bares e restaurantes.
E logo abaixo também está a transcrição, mas tente fazer a tarefa antes de lê-la para praticar para a prova escrita.
Você pode ouvir o áudio aqui 👇👇
Características de uma carta aberta
- Destinatário coletivo (os gestores da cidade).
- Posicionar-se para convencer o leitor sobre uma questão de interesse público.
- Apresente um argumento claro para justificar o pedido.
- Pode concluir com um apelo ou expectativa de providências.
Qual deve ser o seu posicionamento
O enunciado diz que você compartilha da opinião de André Trigueiro. Portanto, sua carta deve defender a ideia de que:
- Os estabelecimentos devem oferecer também cardápios impressos.
- O QR Code pode ser mantido, mas não como única opção.
- É necessária uma lei municipal para garantir esse direito ao consumidor.
Selecione os argumentos do áudio
- Nem todas as pessoas têm familiaridade com tecnologia.
- Muitos idosos enfrentam dificuldades para acessar cardápios digitais.
- Algumas pessoas têm problemas de visão e a leitura no celular é desconfortável.
- Nem todos possuem bateria suficiente no celular.
- Nem sempre há acesso à internet.
- O consumidor deve ter opções e ser atendido conforme sua necessidade.
Estrutura sugerida para a tarefa “Cardápio QR Code”
Título
Carta aberta aos gestores municipais sobre o uso de cardápios digitais
Introdução
- Apresente o tema.
- Explique o motivo da carta.
- Faça a solicitação.
Desenvolvimento
- Apresente os argumentos.
- Explique por que a lei é importante para a população.
Conclusão e despedida
- Reforce o pedido.
- Agradeça a atenção e demonstre a expectativa de que os gestores adotem medidas.
Assinatura
Você pode *assinar a carta, ou simplesmente identificar-se com suas iniciais e número de documento.
* Não se esqueça de que você nunca deve assinar as tarefas do Celpe-Bras com seu nome real. Sua prova seria anulada. Isso garante o anonimato e a imparcialidade dos avaliadores.
Outra tarefa com o gênero textual carta aberta: Azulejos valiosos
Sugestão de como poderia ser o texto
⚠️ Lembre que o texto é muito pessoal. Existem muitas maneiras de realizar a tarefa e todas são válidas.
Prezados gestores,
Venho por meio desta carta solicitar a aprovação de uma lei que regulamente o uso de cardápios digitais em bares, restaurantes e lanchonetes de nossa cidade.
Nos últimos anos, muitos estabelecimentos passaram a oferecer apenas cardápios acessados por QR Code. Embora a tecnologia possa facilitar a atualização de informações e reduzir custos para os comerciantes, ela não atende às necessidades de todos os consumidores.
Em primeiro lugar, muitas pessoas, especialmente idosos, não possuem familiaridade com aplicativos e recursos digitais. Além disso, alguns clientes têm dificuldades de visão e encontram obstáculos para ler textos em telas pequenas. Outro problema é que nem todos dispõem de bateria suficiente no celular ou de acesso à internet no momento da consulta ao cardápio.
Dessa forma, considero fundamental que os estabelecimentos mantenham disponíveis cardápios impressos para os clientes que desejarem utilizá-los. Essa medida promoverá maior acessibilidade, inclusão e respeito aos direitos do consumidor, sem impedir o uso das tecnologias digitais.
Por essas razões, solicito que os gestores municipais analisem essa questão e aprovem uma legislação que garanta ao cidadão a possibilidade de escolher entre o cardápio digital e o impresso.
Atenciosamente,
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Transcrição do áudio “Cardápio QR Code”
Comentarista 1 – Fred (Frederico Goulart) – F
Comentarista 2 – André (Trigueiro) – A
F — Bom dia, André, tudo bem?
A — Bom dia, Fred, bom dia, ouvintes.
Fred — Deixa eu te perguntar um negócio. Você faz parte do time dos que amam ou odeiam cardápio digital com QR Code, André?
A — Eu pertenço à tribo dos mal-humorados que quando chegam num restaurante, numa lanchonete, num bar e pedem o cardápio, o cara já te olha meio de lado assim, tipo:
“Tem outras prioridades aqui, olha aí o QR Code que o senhor vai ver do seu celular o que temos aqui”.
Eu acho isso o fim da picada. Vou explicar por quê.
Bom, em primeiro lugar não faz sentido manter apenas o recurso tecnológico do QR Code para beneficiar os empresários do setor, que deixam de ter custo com o cardápio impresso e a atualização dos valores.
Por quê?
Bom, vamos lá, por partes. Primeiro, têm as pessoas, idosas, ou não idosas, enfim, que não têm lá muita familiaridade com aplicativos que não se familiarizaram com esses recursos tecnológicos.
Elas têm o direito, portanto, de ter o cardápio impresso, como sempre foi.
Eh… (pausa que indica hesitação) nem todo mundo enxerga bem e você no celular, a letra fica miúda e você vai dizer, mas é só dar aquela esticada na letra, na tela digital que cê enxerga.
É ruim, desculpa, cê está vendo um cardápio inteiro, não enxerga bem. Aí vai ter que ver a letra miúda, vai ter que esticar tudo com o dedinho, né? Aí deixa eu ver aqui, deixa eu ver aqui, deixa eu ver aqui. Não acho confortável.
Terceiro – isso acontece comigo – meu celular tá velhinho. A bateria vai embora rápido, cara. A bateria vai embora rápido.
Aí eu chego num lugar com a bateria lá, 10%, 8% e o cara:
—“É QR Code”.
Eu falo: “Não, senhor. Me traz então teu celular que eu não vou gastar bateria”.
F — Tem que ter internet também, né, pra acessar.
A — É assim: o combo é ruim.
Então, por que não, né? Assim, se alegarem que isso vai ser um baque no orçamento de bares, restaurantes e lanchonetes, com toda franqueza, sem querer afrontar aqui quem pensa o contrário, eu não acredito nisso. Eu não acredito nisso.
Então, se o cliente tem sempre razão, Fred e amigos, e o cliente pede cardápio impresso, que se satisfaça o cliente.
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Vocabulário
É um diálogo coloquial, então a maneira informal é aceita.
- Deixa eu te perguntar um negócio – no texto o tratamento é você, mas na linguagem coloquial os brasileiros “misturamos” pronomes da 2ª pessoa com os da 3ª. Em um texto formal a linguagem formal exigiria: —Deixe eu lhe perguntar uma coisa.
- o cara já te olha meio de lado – a pessoa já olha você com desconfiança, julgando.
- o fim da picada – o cúmulo, o limite da paciência.
- esticada na letra – aumentar o tamanho da letra
- cê – abreviatura de você
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Lembre que a finalidade das tarefas de áudio do Celpe-Bras é avaliar a compreensão auditiva e a capacidade de comunicação do candidato no uso da língua portuguesa. A prova verifica se o examinado é capaz de entender as informações transmitidas oralmente e de se expressar de forma adequada sobre o tema apresentado no áudio.
Para avaliar a compreensão auditiva é necessário que o participante demonstre o que entendeu da mensagem recebida. Isso só será possível se você colocar no seu texto a maior quantidade de informações presentes no áudio.
Então, ao ouvir o áudio, anote na folha de rascunhos tudo o que entender. Mas também é importante que você use sua capacidade de resumir as informações e de colocá-las de maneira personalizada.
Se for prestar o exame, BOA SORTE! 🍀E tomara que as indicações ajudem.
A melhor maneira de se preparar é praticando com provas de anos anteriores.
Dúvidas ou sugestões?
foneticando.portugues@gmail.com